2024/08/26

【2024】Shopifyでのノベルティ付与について調べてみた

@ 信条刃

はじめに

今回は、Shopify でのノベルティ付与について調べてみました。

ノベルティとは、顧客に特典を提供し、ブランドの認知度やロイヤルティを向上させるための効果的な手段です。この記事では、Shopify でノベルティを導入するメリットやデメリット、ノベルティを行う上で気を付けるポイント、そしてアプリで簡単にノベルティを実施する方法についてご紹介します。

今回の記事は、2024 年最新の記事です。

今回は、以下の記事を参考にしています。

ノベルティの実施によるメリットとデメリット

まずは、Shopify ストアでノベルティを実施するメリット・デメリットについて解説します。

ノベルティの実施によるメリット

1. 顧客満足度の向上

ノベルティを提供することで、顧客は自分が特別扱いされていると感じ、満足度が向上します。購入時に思いがけないギフトを受け取ることで、顧客体験がよりポジティブなものになり、ブランドに対する好印象が強まります。これがリピーターの増加や口コミ効果につながります。

2. 購入金額の増加

「一定金額以上の購入でノベルティをプレゼント」といったキャンペーンを実施することで、顧客に追加購入を促すことができます。顧客はノベルティを得るために、必要な金額を超える商品を購入しようとするため、平均注文額の増加が期待できます。

3. ブランド認知度の向上

ノベルティとして提供するアイテムにブランドロゴやメッセージを入れることで、顧客の日常生活の中でブランドの露出を増やすことができます。これにより、ブランド認知度が向上し、潜在的な顧客にブランドをアピールする効果があります。

4. 顧客ロイヤルティの強化

ノベルティは、顧客のロイヤルティを強化するための有効な手段です。特に、特定の回数以上の購入や、長期間の利用に対して感謝の気持ちを込めたギフトを提供することで、顧客はブランドに対してより強い忠誠心を抱くようになります。

ノベルティの実施によるデメリット

1. コストの増加

ノベルティを提供するためには、商品自体のコストや包装、発送にかかるコストが発生します。これにより、利益率が低下する可能性があります。特に、ノベルティのコストが高くなりすぎると、逆にビジネスに悪影響を及ぼす可能性があります。

2. 在庫管理の複雑化

ノベルティの提供には、通常の商品とは別に在庫を管理する必要があります。特に、キャンペーン期間中に在庫切れを起こすと、顧客の期待を裏切ることになり、ブランドイメージに悪影響を及ぼすことがあります。これを避けるために、在庫管理を徹底する必要があります。

3. 顧客期待の増加

一度ノベルティを提供し始めると、顧客がそれを当然の権利として期待するようになることがあります。これにより、将来的にノベルティを提供しなかった場合、顧客の不満を招く可能性があります。また、常にノベルティを提供し続けることは、コスト面でも負担が大きくなるため、長期的な視点でのバランスが求められます。

ノベルティを行う上で気を付けるポイント

ここまでの内容を踏まえて、ノベルティを実施する際に気を付けるべきポイントを解説します。

1. ターゲットを明確にする

ノベルティの提供は、全ての顧客に対して行う必要はありません。ターゲットとなる顧客層を明確にし、そのニーズに合わせたノベルティを提供することで、より効果的な結果が得られます。たとえば、新規顧客向けのノベルティや、リピーター向けの特典を使い分けるといった戦略が考えられます。

2. 適切なコスト管理を行う

ノベルティを提供する際には、そのコストをしっかりと管理することが重要です。ノベルティが利益を圧迫しないよう、適切な価格設定とコスト管理を行い、長期的にビジネスが持続可能であることを確認しましょう。

3. 品質の高いノベルティを選ぶ

ノベルティとして提供するアイテムは、品質が高く、顧客にとって実用的で魅力的なものであることが重要です。低品質のノベルティは、ブランドイメージを損なうリスクがあるため、慎重に選ぶ必要があります。

アプリで簡単にノベルティを実現する方法

以上で Shopify におけるノベルティについて十分にご理解いただけたと思います。
ここからは実際にノベルティを実現する方法について解説していきます。

ノベルティを実現する方法には、Shopify の管理画面にある「ディスカウント」を利用する方法と、「Shopify アプリ」を利用する方法があります。今回は、より簡単に実現できる Shopify アプリを使ったノベルティ付与の方法を解説します。
また、今回ご紹介する「シンプルノベルティ｜お手軽ギフト特典」は日本製のアプリで、ノベルティアプリの中で唯一日本語に対応している（2024年8月現在）ため、安心してご利用いただけるかと思います。