2026/05/01

Shopify にご利用ガイドを設置できるアプリ6選を紹介！

@ 信条刃

今回の記事は Shopify App Store で提供されている、ご利用ガイドアプリ・購入説明アプリについての記事です。

ご利用ガイドとは

「ご利用ガイド」とは、ストアの利用方法や購入の流れをお客様にわかりやすく伝えるためのコンテンツです。「購入説明」「ご利用の流れ」「ショッピングガイド」など呼び方はストアによってさまざまですが、共通して「初めてのお客様の不安を解消し、安心して購入してもらうこと」を目的としています。

ECサイトに初めて訪れるお客様は、「どうやって買えばいいの？」「支払い方法は何が使えるの？」「いつ届くの？」「返品はできるの？」といった疑問を抱えています。こうした疑問に対して、ご利用ガイドで丁寧に答えておくことで、お客様の不安を取り除き、購入完了までスムーズに進んでもらえるようになります。

ご利用ガイドアプリについて調べるにあたり、以下の記事を参考にしています。

ご利用ガイドを導入する利点

お客様の不安を解消できる
購入手順や配送・返品のルールを明示することで、初めてのお客様でも安心して購入を進められます。
問い合わせ対応の負担が減る
よくある質問への回答をご利用ガイドにまとめておくことで、同じ問い合わせに何度も対応する手間を省けます。
コンバージョン率の向上が期待できる
購入手順がわかりやすいストアは、お客様にとって買いやすいストアです。カート放棄を減らし、購入完了率の向上が見込めます。
ブランドの信頼感を高められる
購入説明をしっかり用意しているストアは、運営者がお客様のことを丁寧に考えていることが伝わります。
リピーターを生み出しやすくなる
一度購入したお客様が、返品方法や次回の購入手順を確認する場としても機能し、長期的な関係構築に役立ちます。
海外のお客様にも対応しやすくなる
多言語対応のアプリを選べば、海外からのお客様にも自国語で購入手順を伝えられます。

ご利用ガイドアプリの選び方

ご利用ガイドアプリを選ぶ際には、以下のポイントを確認しましょう。

表示できるステップ数の上限が、自分のストアに必要な数を満たしているか
デザインスタイルが豊富で、ストアの雰囲気に合わせられるか
ノーコードでカスタマイズできるか（コーディング知識がなくても使えるか）
日本語に対応しているか
料金が予算に見合っているか
スマホ表示にもしっかり対応しているか

ご利用ガイドはストアの第一印象を左右する重要な要素なので、見た目のカスタマイズ性と扱いやすさのバランスが取れているアプリを選ぶことが大切です。

ご利用ガイドのコード実装サンプル

「とりあえず手っ取り早くご利用ガイドを表示してみたい」「アプリではなくコードで自分でカスタマイズしたい」という方のために、Liquid と CSS を使った簡単な実装例も紹介します。

Liquid のコード

テーマの sections フォルダに新しい Liquid ファイル（例: user-guide.liquid）を作成し、以下のコードを記述します。

<section class="user-guide">
  <h2 class="user-guide__title">{{ section.settings.title }}</h2>
  <div class="user-guide__steps">
    {% for block in section.blocks %}
      <div class="user-guide__step">
        {% if block.settings.image %}
          <img src="{{ block.settings.image | img_url: '300x' }}" alt="{{ block.settings.step_title }}">
        {% endif %}
        <h3 class="user-guide__step-title">{{ block.settings.step_title }}</h3>
        <p class="user-guide__step-desc">{{ block.settings.description }}</p>
      </div>
    {% endfor %}
  </div>
</section>

{% schema %}
{
  "name": "ご利用ガイド",
  "settings": [
    {
      "type": "text",
      "id": "title",
      "label": "セクションタイトル",
      "default": "ご利用の流れ"
    }
  ],
  "blocks": [
    {
      "type": "step",
      "name": "ステップ",
      "settings": [
        {
          "type": "image_picker",
          "id": "image",
          "label": "画像"
        },
        {
          "type": "text",
          "id": "step_title",
          "label": "ステップタイトル",
          "default": "ステップタイトル"
        },
        {
          "type": "textarea",
          "id": "description",
          "label": "ステップ説明",
          "default": "ステップの説明文を入れてください"
        }
      ]
    }
  ],
  "max_blocks": 6,
  "presets": [
    {
      "name": "ご利用ガイド"
    }
  ]
}
{% endschema %}

CSS のコード

テーマの assets フォルダに user-guide.css を作成し、以下のスタイルを追加します。

.user-guide {
  padding: 40px 20px;
  max-width: 1200px;
  margin: 0 auto;
}

.user-guide__title {
  text-align: center;
  font-size: 28px;
  margin-bottom: 40px;
}

.user-guide__steps {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(220px, 1fr));
  gap: 24px;
}

.user-guide__step {
  text-align: center;
  padding: 16px;
  background: #f9f9f9;
  border-radius: 8px;
}

.user-guide__step img {
  max-width: 100%;
  height: auto;
  border-radius: 4px;
  margin-bottom: 12px;
}

.user-guide__step-title {
  font-size: 18px;
  margin-bottom: 8px;
}

.user-guide__step-desc {
  font-size: 14px;
  color: #555;
  line-height: 1.6;
}

@media (max-width: 768px) {
  .user-guide__steps {
    grid-template-columns: 1fr;
  }
}

実装上の注意点

このコード実装の方法は、テーマファイルを直接編集するため、テーマのアップデート時に変更が失われる可能性があります。また、デザインの調整やステップ数の追加には CSS と Liquid の知識が必要です。

「自分でコードを書くのは難しい」「手軽にきれいなご利用ガイドを設置したい」という方は、最初に紹介した「シンプルご利用ガイド｜お手軽購入説明」を導入するのがおすすめです。

価格比較

各アプリの料金を比較します。

アプリ名	料金	特徴・提供サービス
シンプルご利用ガイド｜お手軽購入説明	$3.99/月	「ご利用の流れ」専用、5種類のデザイン、最大6ステップ、日本語対応
Webkul AI Driven Product FAQ	$5/月	商品ごとのFAQ、ストア共通FAQ
UGC Flow	無料〜$99.99/月	UGC動画の自動収集
MirrorAsk: AI Ready FAQs	無料	AIエージェント向けFAQ最適化
Buddy Sales & Support AI Agent	無料インストール〜$5,000/月	AIによる商品アドバイスとサポート
Advance FAQ	$2.99/月	トピック別Q&A整理

Shopify アプリの日本語サポート

アプリ名	日本語サポート
シンプルご利用ガイド｜お手軽購入説明	○
Webkul AI Driven Product FAQ	×
UGC Flow	×
MirrorAsk: AI Ready FAQs	×
Buddy Sales & Support AI Agent	×
Advance FAQ	×

日本語に対応しているのは「シンプルご利用ガイド｜お手軽購入説明」のみです。日本のストア運営者にとっては、設定画面が日本語で操作できるアプリの方が、初期セットアップやトラブル対応が圧倒的に楽です。

使いやすさ

最もおすすめできるアプリは、やはり最初に紹介した 「シンプルご利用ガイド｜お手軽購入説明」 です。

「ご利用の流れ」セクションに特化した専用アプリで、機能が無駄なく揃っている
5種類のデザインスタイル + 最大6ステップで、ほぼすべてのストアに対応できる
日本語に対応しており、設定画面も操作しやすい
月額 $3.99 と低価格で、コストパフォーマンスが良い
7日間の無料体験で気軽に試せる

「ご利用ガイドを設置したいけど、どのアプリを使えばいいかわからない」と迷っている方は、まずこのアプリから試してみるのがおすすめです。

終わりに

今回は、Shopify でご利用ガイド・購入説明を設置できるアプリを6つ紹介しました。

ご利用ガイドはお客様の購入体験を向上させるだけでなく、ストア運営者の問い合わせ対応負担も軽減できる大切な要素です。「ご利用の流れ」をしっかり用意しておくことで、お客様の安心感が増し、コンバージョン率の改善も期待できます。

専用アプリを使えば、コードを書かずに見やすいご利用ガイドを設置できます。まずは無料体験から始めて、自分のストアに合うかどうかを確かめてみてはいかがでしょうか。

参考記事

@ 信条刃

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Shopify にご利用ガイドを設置できるアプリ6選を紹介！

ご利用ガイドとは

ご利用ガイドを導入する利点

ご利用ガイドアプリの選び方

おすすめのご利用ガイド Shopify アプリ

シンプルご利用ガイド｜お手軽購入説明 ☆ 迷ったらこれ

特徴・機能

価格設定

Webkul AI Driven Product FAQ

特徴・機能

価格設定

UGC Flow

特徴・機能

価格設定

MirrorAsk: AI Ready FAQs

特徴・機能

価格設定

Buddy Sales & Support AI Agent

特徴・機能

価格設定

Advance FAQ

特徴・機能

価格設定

ご利用ガイドのコード実装サンプル

Liquid のコード

CSS のコード

実装上の注意点

価格比較

Shopify アプリの日本語サポート

使いやすさ

終わりに

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